রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

babu 777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করছি।

এনক্রিপ্ট করা সংযোগপেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণডেটা অ্যাক্সেস অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
babu 777 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন করতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাড়া দিই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে। ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত সাত থেকে চৌদ্দ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে লেনদেন ইতিহাস এবং আইনগত দায়বদ্ধতার কারণে কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ প্রয়োজন হতে পারে।

টিম অনলাইনে

ই-মেইল সহায়তা

আপনার ডেটা অধিকার বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দেব। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য অনুরোধে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং ই-মেইল উল্লেখ করুন।

লাইভ চ্যাট

লগইন অবস্থায় লাইভ চ্যাট খুলে দ্রুত জিজ্ঞাসা করতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে সেটিংস পরিবর্তন করবেন। আমাদের টিম আপনাকে অ্যাকাউন্ট প্যানেলের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ধাপ দেখাতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় যান এবং গোপনীয়তা বিভাগ থেকে আপনার তথ্য দেখুন, ই-মেইল আপডেট করুন বা মার্কেটিং বার্তা থেকে বেরিয়ে আসুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধও সেখান থেকে জমা দিতে পারেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

babu 777 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্ট করা, এবং আপনার পাসওয়ার্ড এমনভাবে সংরক্ষণ করা হয় যে আমরাও সেটি পড়তে পারি না। উত্তোলনের জন্য মোবাইল OTP যাচাইকরণ প্রয়োজন, এবং সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা আমরা ব্লক করি। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে তা নিচে ব্যাখ্যা করা হলো।

এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যাতে লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন তৃতীয় পক্ষ বাধা দিতে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা সংরক্ষিত থাকে এবং আমরাও সেটি দেখতে পারি না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে আমরা শুধু আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি; ওয়ালেট পিন বা OTP আমরা সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট সরাসরি প্রসেসর হ্যান্ডেল করে। ব্যাংক ট্রান্সফারে শুধু অ্যাকাউন্ট শেষ চার ডিজিট লগ থাকে।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি দায়বদ্ধতার জন্য লেনদেন লগ তিন বছর সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মার্কেটিং তথ্য আপনি যেকোনো সময় সরাতে পারেন।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধু অনুমোদিত কর্মচারী যারা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন সমর্থন পরিচালনা করেন তারা আপনার রেকর্ড দেখতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট হয়। আপনার ডেটা মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। আরো জানতে বা নির্দিষ্ট অনুরোধ করতে উপরের সহায়তা চ্যানেল ব্যবহার করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি। ডিভাইস তথ্য এবং আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য লগ করা হয়। আপনি লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে চলে এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি রেকর্ড থাকে যাতে আপনি উত্তোলন যাচাইকরণ করতে পারেন। সব সংযোগ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা বিভাগ থেকে আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপির জন্য ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি ফাইল প্রস্তুত করে দেব।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধের অনুরোধ জমা দিতে পারেন বা ই-মেইলে আমাদের জানান। আমরা আপনার প্রোফাইল এবং মার্কেটিং ডেটা মুছে দেব, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে তিন বছর রাখা হয়। সব অপেক্ষমান উত্তোলন সম্পূর্ণ করার পর অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয়।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করতে হয় লেনদেন এবং গেম সেশন পরিচালনার জন্য। এই পক্ষগুলো চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বুঝতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।